Общи условия

Добре дошли в www.divinearthouse.eu — място, създадено с любов към изкуството, детайла и красивите малки неща в ежедневието.

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Дивайн Арт Хаус“ ЕООД, ЕИК: 040194050, със седалище гр. София, ул. „Солун“ 60, и Вас като наш клиент. Използвайки сайта и правейки поръчка, Вие се съгласявате с тях.

1. За нас и нашите продукти

В нашия онлайн магазин ще откриете ръчно изработени керамични изделия, както и внимателно подбрани творения на други артисти.

Голяма част от продуктите са създадени на ръка. Това означава, че всяко изделие е уникално и може да има леки разлики в цветове, текстура или форма. За нас това не е несъвършенство, а част от чара и характера на ръчната изработка.

Освен това предлагаме и други изделия, които не са ръчно изработени, но са специално подбрани с вкус и внимание, така че да допълват цялостната атмосфера и усещане на нашия бранд.

2. Поръчка

Можете да направите поръчка директно през сайта www.divinearthouse.eu.

След като я изпратите, ще получите потвърждение. Възможно е да се свържем с Вас за уточняване на детайли — особено при персонализирани изделия.

Поръчката се счита за приета, след като бъде потвърдена от наша страна.

3. Цени и плащане

Всички цени обявени на този сайт са в евро.

Цената, която заплащате, е тази към момента на поръчката.

Плащането се извършва единствено чрез наложен платеж при получаване на пратката.

4. Доставка

Доставяме чрез куриер на територията на България.

Обикновено изпращаме поръчките в рамките на 1–3 работни дни.
При изделия по поръчка срокът може да бъде по-дълъг — в такъв случай ще Ви уведомим предварително.

5. Връщане

Имате право да върнете продукт в срок от 14 дни от получаването му, ако:

  • не е използван
  • е в добър търговски вид
  • е в оригиналната си опаковка

Разходите по връщането са за сметка на клиента.

6. Важно за изделия по поръчка

За нас е важно да сте напълно сигурни какво ще получите.

Затова при персонализирани изделия често изпращаме снимки или уточняваме детайлите предварително.

След като изделието бъде одобрено от Вас и изработено по индивидуална поръчка, то не подлежи на връщане или замяна.

7. Отговорност

Керамиката е красив, но деликатен материал.

Моля, при получаване на пратката я прегледайте внимателно. Ако има проблем, свържете се с нас възможно най-скоро.

Не носим отговорност за повреди, причинени от неправилна употреба или съхранение.

8. Лични данни

Вашите лични данни се използват единствено за обработка и доставка на поръчките Ви.

Ние не ги предоставяме на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата (например куриер).

9. Контакт

Ако имате въпроси, винаги можете да се свържете с нас.
Ще се радваме да помогнем и да Ви съдействаме.

Благодарим Ви, че сте част от нашия свят 💛